Retningslinjer for angrerett

Angrerett og retur

Du har som kunde 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som den ble mottatt. Produktet skal være ubrukt, rent og returneres i original emballasje med eventuelle etiketter og forseglinger intakt.

Av hensyn til hygiene, sikkerhet og videresalg gjelder angreretten ikke for produkter hvor forsegling er brutt eller produktet er tatt i bruk. Dette gjelder blant annet shampoo, kjemikalier og øvrige bilpleieprodukter.

Klær og tekstilprodukter kan returneres dersom varen er ubrukt, uten skader, flekker eller lukt, og med originale merkelapper intakt.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du kontakte oss skriftlig innen 14 dager etter mottatt levering på:

post@zilon.no

Returkostnader dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt eller følger av gjeldende lovverk.

Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at returen er mottatt og godkjent. Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake refusjonen til varen er mottatt, eller til dokumentasjon på retur er fremlagt.

Ved reklamasjon, feil eller transportskade ber vi deg kontakte oss så snart som mulig, gjerne med bilder av produkt og emballasje.

Kontaktinformasjon

Zilon Produkter AS
837 657 822
post@zilon.no
Telefon: 95910963
Søndre Lensmyrvegen 12, 7670 Inderøy